Contenu
Documents à télécharger (mais pas tous à lire)
- Télécharger le manuel de formation, mais ne pas lire! - 10,5 Mo
- POLITIQUE EN MATIÈRE DE CODE VESTIMENTAIRE.pdf - 151 ko
- Comment signer et annoter un PDF - 3 mins - 15,1 Mo
- Comment signer et annoter un PDF - 3 mins - 15,1 Mo
MODULE 1: willkommen bienvenu welcome
- Histoire
- Mission, valeurs, vision
- Votre calendrier de suivi de 21 jours - 132 ko
MODULE 2 : LE SERVICE CLIENT
- Accueil-client chaleureux, notre priorité
- Les tâches et le service client
- Gestion des appels téléphoniques
- Faire vivre une belle expérience au client
- MODULE 2: LE SERVICE CLIENT (6 min 45 sec) - 7 mins - 270 Mo
- Gestion des appels téléphoniques (4min) - 5 mins - 171 Mo
- Test du module 2 : Le service client
MODULE 3: LOGICIEL CAISSE « COMELIN »
Connexion et déconnexion
Le tour des boutons (sommaires)
Menu de gauche :
Ouverture d’un compte client
Effectuer des transactions
RECHERCHE : Valider si on a un produit en stock
Comprendre l’inventaire en vrac
Les options : Bouton droit de la souris sur un produit
- Les bases Comelin
- Des réservations clients à la messagerie clients/interne des commandes
MODULE 4: COMMUNICATIONS
Une vue d’ensemble du logiciel asana
L’importance de mettre à jour ce qui est fait
AGENDRIX
- Asana: les bases
- Asana retour d'Appel et achats
- Agendrix: Gestion horaires
MODULE 6: MARCHANDISAGE
- Le bon tri des matières résiduelles.
MODULE 7: RH
- Formations de nos fournisseurs
Site web
- Nous joindre et Heures d'ouverture
- Consultations naturopathie
- À propos
- Nos termes et conditions
- Annulations et retours
- Carte Privilège
- Réception de CV
- Politique de livraison
- Demandes de commandites
- Magazine Santé en vrac
- Programme de fidélisation de la clientèle
- Blogue Santé en vrac
OPC
- Connaître la Politique d'exactitude des prix
- Étiquettes de prix devant les produits
Conseiller vendeur
Formation sur la profession de conseillère-vendeuse, attention ici le mot vendeuse ne se veut en aucun cas de la vente à pression ;-)
- CV_Comp1.pdf - 12,9 Mo
- CV_Comp4.pdf - 16 Mo
- CV_Comp5.pdf - 13,9 Mo
- CV_Comp3.pdf - 18,2 Mo
- CV_Comp2.pdf - 24,8 Mo
Merci de votre confiance en notre belle entreprise locale.
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