VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES TERMES ET CONDITIONS AVANT D’UTILISER LE SITE WEB DE L’ACADÉMIE SANTÉ EN VRAC.

1. Acceptation des conditions

En utilisant les sites https://www.academielni.ca/ et https://www.lanaturoimparfaite.ca/ (les « Sites ») et/ou en achetant une formation, vous acceptez d’être lié(e) par les présents Termes et conditions (les « Conditions »), formant un contrat entre vous (le « Client » ou l’« Utilisateur ») et Académie LNI – La Naturopathe imparfaite (« Académie LNI », « nous », « notre »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Sites ni nos services.

2. Description des services

Académie LNI offre des formations en ligne (cours préenregistrés, documents téléchargeables, modules interactifs) et, à l’occasion, des événements en direct (webinaires, ateliers). Sauf indication contraire, les formations sont à usage personnel, non transférable.

3. Inscription, compte et accès

• Âge et exactitude : Vous déclarez avoir 18 ans et fournir des informations exactes.

• Paiement : Le paiement complet est requis au moment de l’inscription. Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.

• Accès : L’accès à la plateforme est généralement immédiat après l’achat.

• Accès à vie : « À vie » signifie aussi longtemps que l’Académie LNI maintient la formation et la plateforme en activité. En cas d’arrêt, nous pourrons offrir des solutions raisonnables (ex. téléchargement limité, période de grâce) lorsque possible.

• Limites d’appareils et d’usage : Accès individuel. Partage d’identifiants, diffusion publique, extraction massive ou revente sont interdits.

• Support : Assistance par courriel à audrey@academielni.ca pour les questions techniques de base liées à l’accès.

4. Contenus, mises à jour et enregistrements

• Mises à jour : Nous pouvons améliorer, corriger ou remplacer des modules sans préavis pour préserver la qualité.

• Événements en direct : Les webinaires peuvent être enregistrés. En y participant (caméra, micro, chat), vous consentez à être inclus(e) dans l’enregistrement et à sa diffusion aux inscrits.

• Disponibilité : Nous visons une haute disponibilité, mais des interruptions temporaires (maintenance, force majeure, fournisseurs externes) peuvent survenir.

5. Propriété intellectuelle et licence d’usage

• Droits réservés : Tous les contenus (textes, vidéos, audio, images, supports téléchargeables, marques, logos) demeurent la propriété exclusive d’Académie LNI ou de ses concédants.

• Licence personnelle : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable pour un usage personnel. Toute reproduction, adaptation, partage, mise à disposition publique, vente, location, ou formation dérivée sans autorisation écrite est strictement interdite.

• Témoignages et UGC : Si vous publiez un avis/témoignage sur nos canaux, vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour le reproduire à des fins promotionnelles, en respectant votre droit à la vie privée.

6. Conduite de l’utilisateur

Vous vous engagez à ne pas : (a) enfreindre les droits de tiers, (b) contourner les mesures techniques de protection, (c) perturber la plateforme, (d) partager votre compte, (e) utiliser les contenus à des fins commerciales sans autorisation.

7. Prix, taxes et promotions

Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus. Nous pouvons modifier les prix, contenus ou politiques sans préavis. Les promotions sont sujettes à conditions et à durée limitée.

8. Garantie de satisfaction et remboursement (aperçu, détails en §13)

Nous offrons une garantie de remboursement 100 % selon les conditions ci-dessous. Certaines offres (p. ex. événements en direct, forfaits comprenant du coaching individuel) peuvent comporter des conditions particulières précisées à l’achat.

9. Avertissement important (santé et bien-être)

Les formations sont fournies à des fins éducatives. Elles ne remplacent pas l’avis, le diagnostic ni le traitement d’un professionnel de la santé. Consultez un professionnel qualifié avant d’appliquer tout conseil. Vous demeurez seul(e) responsable de vos décisions et de votre sécurité.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Académie LNI ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l’utilisation des Sites ou des contenus. Notre responsabilité totale, si engagée, est limitée au montant payé pour la formation concernée.

11. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de non-respect des présentes Conditions. Vous pouvez cesser d’utiliser nos services en tout temps. Les sommes déjà payées demeurent acquises, sauf application de la politique de remboursement.

12. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version à jour sera publiée sur le site avec la date de version. L’usage continu des Sites vaut acceptation des modifications.

13. Politique de remboursement (détaillée)

Objectif : permettre un achat serein, tout en protégeant la viabilité des formations.

Éligibilité de base

• Délai : Demande écrite à audrey@academielni.ca dans les 36 heures suivant l’achat.

• Consommation du contenu : Le cours ne doit pas avoir été complété en entier (la plateforme enregistre la progression).

• Téléchargements : Aucun contenu téléchargeable (fascicules, guides, grilles, bonus) ne doit avoir été téléchargé ni reçu par courriel.

Processus

• Envoyer votre demande (objet : Remboursement – [Nom du cours]), avec : nom, courriel d’achat, date d’achat, motif.

• Nous confirmons la réception et procédons, si accepté, au remboursement intégral sur le mode de paiement initial lorsque c’est possible. Les délais bancaires peuvent varier.

Exceptions / cas particuliers

• Packs/forfaits incluant du coaching individuel ou des événements en direct : sauf indication contraire, non remboursables après la tenue de la prestation.

• Offres promotionnelles (prévente, prix lancements, coupons) : la garantie s’applique, mais le montant remboursé correspond au montant payé.

• Achat en entreprise (plusieurs accès/licences) : précisions au contrat d’entreprise le cas échéant.

• Fraude/abus : nous pouvons refuser un remboursement en cas d’abus manifeste (ex. multiplicité de demandes répétées).

Annulations/Reports par l’Académie

• Si un événement en direct est annulé par nous, vous pouvez choisir entre remboursement ou crédit. En cas de report, nous proposerons une nouvelle date ou un crédit si vous ne pouvez pas participer.

14. Politique de confidentialité (résumé – voir aussi § Politique détaillée ci-après)

Nous collectons les données nécessaires pour créer votre compte, livrer la formation et améliorer nos services. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à audrey@academielni.ca.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables, tribunaux du district judiciaire de Trois-Rivières (QC), à moins d’une règle impérative contraire.

16. Coordonnées

Académie LNI – La Naturopathe imparfaite
Courriel : audrey@academielni.ca
Sites : https://www.academielni.ca/ | https://www.lanaturoimparfaite.ca/